Часто задаваемые вопросы

Для настройки автоплатежа в приложении "Сбербанк Онлайн" нужно выполнить 5 простых действий.


1. Выберете в приложении "Сбербанк Онлайн" карту, к которой хотите подключить автоплатеж. Затем перейдите в "Платеж или перевод"


2. В нижней части раздела "Платеж или перевод" перейдите в "Автоплатежи"


3. Далее нужно создать новый автоплатеж, нажав "Подключить"


4. Приложение предложит выбрать организацию, которой будет производится автоплатеж. Введите в поисковой строке Экомобайл
     

5. После выбора организации приложение предложит указать период проверки выставленного счета (рекомендуется "Раз в месяц"),
дата ближайшего платежа (рекомендуется установить 1 число нового месяца для предоплатной системы расчетов с полным списанием абонентской платы или 10-15 число нового месяца для постоплатной системы расчетов), максимальная сумма платежа (рекомендуется указать сумму абонентской платы по тарифному плану и дополнительным опциям)
     


           


     
После подключения автоплатежа, на номер будет поступать уведомление об автоматическом списании средств с карты в выбранный период оплаты.
Сумма списаний не превысит установленный в настройках лимит автоплатежа. Для отключения услуги достаточно удалить автоплатеж из приложения.

Подключиться к тарифным планам "Экомобайл" со своим номером можно! Для этого необходимо с паспортом обратиться в ближайший офис "Экомобайл" , либо заказать доставку документов по звонку в круглосуточную поддержку.

Перед обращением в офис, пожалуйста, убедитесь в отсутствии задолженности на номере перед оператором "Билайн"

Процедура перехода бесплатная и занимает всего несколько часов.

Если Ваш номер находится в сети другого оператора (МТС, МегаФон, Теле2), тогда изначально потребуется обратиться в офис Билайн для портации номера в Билайн (процедура занимает 8 дней). Уже на 9 день можно перевести номер в "Экомобайл"

Для переоформления номера с одного человека на другого внутри корпорации необходимо присутствие обоих людей с паспортами. В случае невозможности присутствия владельца номера, необходимо наличие нотариально заверенной доверенности на переоформление номера.

Подключиться к тарифным планам "Экомобайл" со своим номером можно! Для этого необходимо с паспортом обратиться в офис "Экомобайл"

Перед обращением в офис, пожалуйста, убедитесь в отсутствии задолженности на номере перед оператором "Билайн"

Процедура перехода бесплатная и занимает всего несколько часов.

Если Ваш номер находится в сети другого оператора (МТС, МегаФон, Теле2), тогда изначально потребуется обратиться в офис Билайн для портации номера в Билайн (процедура занимает 8 дней). Уже на 9 день можно перевести номер в "Экомобайл"

• В личном кабинете

здесь ответ на вопрос

Оплата услуг, предоставляемых третьими лицами, производится с отдельного Авансового счета.

Пошаговое руководство

В связи с чем необходимо подтверждать номера? 

С 1 июня этого года сведения обо всех корпоративных телефонных номерах необходимо вносить в специальный реестр на портале Госуслуг. Поправки в закон о связи были приняты еще 30.12.2020 федеральным законом № 533.
Цель законопроекта – борьба с “серыми”, анонимными SIM-картами и телефонным мошенничеством.
На портале Госуслуг по ссылке тут можно прочитать информацию.

Я юр лицо, почему должен вносить данные от имени физ.лица?

Суть требования закона в том, чтобы операторы и государство знали, за кем конкретно закреплен номер телефона, оформленный на того или иного юридического лица и индивидуального предпринимателя.

Разве недостаточно только серии и номера паспорта?

Чтобы портал Госуслуги смог распознать заявку и направить ее нужному клиенту, передаваемые данные должны быть полные, корректные и полностью соответствовать профилю пользователя на Госуслугах.

Я не получил уведомление об активации номера на ГУ, как быть?

В случае, если в разделе «Входящие сообщения» вашего личного кабинета на Госуслугах отсутствует запрос на активацию корпоративной SIM-карты, можно создать запрос самостоятельно. При возникновении ситуации, когда на Ваш запрос пришел отказ, необходимо сверить корректность переданных данных.

Что делать, если у меня не получается подтвердить данные на портале Госуслуги?

Если Вы используете приложение «Госуслуги», войдите на государственный портал через браузер и повторите попытку. Если проблема не решилась, рекомендуем обратиться в службу поддержки Госуслуг.

Для подключения международного роуминга необходимо подключить услугу «Международная связь» через службу поддержки абонентов  0522 или
+7 (800) 777-0522

"Экомобайл" поддерживает все наиболее популярные способы, с помощью которых Вы можете пополнить свой баланс через:

Также можете воспользоваться нашим ботом @EkomobileBot в Telegram. После авторизации в одно нажатие, бот сможет показать баланс и остатки минут/смс/интернета по тарифному плану